Сервер не найден — Устранение проблем с подключением

Сервер не найден – Устранение проблем с подключением Без рубрики

Если у вас есть проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибке наподобие Сервер не найден. В этой статье описывается, как устранить проблемы, которые вызывают эту ошибку.

  • Для устранения других сообщений об ошибках посмотрите статью Ошибка загрузки веб-сайта.

Попробуйте другой браузер

Для начала попробуйте открыть сайт в другом браузере (таком как Internet ExplorerSafariEpiphany или Chromium).

Ни один браузер не может загрузить веб-сайты

Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не может загрузить веб-сайты, то ваша проблема заключена не в Firefox, так что вы должны искать помощь в другом месте, например, на сайте поддержки Apple, включающие следующие статьи: например, на сайте поддержки Microsoft, включающие следующие статьи:

  • (OS X 10.8 Mountain Lion): Если вы не можете подключиться к Интернету
  • (OS X 10.9 Mavericks): Решение проблем с подключением к Интернету
  • (OS X 10.10 Yosemite): Решение проблем с подключением к Интернету
  • (OS X 10.11 El Capitan): Решение проблем с подключением к Интернету
  • (OS X 10.12 Sierra): Устраните неполадки при подключении к Интернету

Вы должны также проверить следующее:Для начала вы должны проверить следующее:

  • Убедитесь, что ваш модем и/или маршрутизатор включены и не сигнализируют об ошибке.
  • Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
  • Убедитесь, что ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) не блокирует подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке этих программ, прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
  • Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключиться к Интернету. Для получения инструкций по настройке параметров прокси в Firefox смотрите расположенный ниже раздел настройки соединения Firefox.

Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут

Если Firefox не может загрузить веб-сайты, но ваш другой браузер может, следуйте инструкциям ниже.

Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox

Если бы вы были в состоянии загрузить веб-сайты до обновления Firefox, ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) вероятно, блокирует Firefox от подключения к Интернету. Некоторые программы Интернет-безопасности могут блокировать доступ в интернет, даже если они находятся в «отключенном» состоянии.

В общем, вы должны удалить Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке этих программ прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Настройки соединения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки настроек параметров соединения в Firefox:

  1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки.
    Нажмите кнопку Fx57Menu и выберите Настройки.Нажмите кнопку Fx89menuButton и выберите Настройки.

  2. Выберите панель Основные.
  3. Прокрутите вниз до Сетевой прокси и нажмите Настройки….
  4. Измените настройки прокси-сервера:
    • Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
    • Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer — смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси)(такого как Safari — смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari).
  5. Щёлкните кнопку OK для закрытия окна Параметры подключения.
  6. Закройте страницу «about:preferences». Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.
  1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки.
    Нажмите кнопку Fx57Menu и выберите Настройки.Нажмите кнопку Fx89menuButton и выберите Настройки.

  2. Выберите панель Дополнительные.
  3. Выберите вкладку Сеть.
  4. В разделе Подключение нажмите Настроить….
  5. Измените настройки прокси-сервера:
    • Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
    • Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer — смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси)(такого как Safari — смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari).
  6. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно параметров подключения.
  7. Закройте страницу «about:preferences». Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

Предварительная выборка DNS

Предварительная выборка DNS — это технология, используемая Firefox для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:

  1. Введите «about:config» в адресной строке и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я принимаю на себя риск!Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу «about:config».
  2. Щёлкните правой кнопкой мышиУдерживая клавишу control, щёлкните мышью
    по списку настроек, выберите Создать, а затем выберите Логическое.
  3. В поле Введите имя настройки введите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK.
  4. Когда будет предложено установить значение, выберите true и нажмите OK.
  1. Введите «about:config» в адресной строке и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я принимаю на себя риск!Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу «about:config».
  2. В поле Поиск в верхней части страницы, наберите network.dns.disablePrefetch.
  3. Если настройка ещё не существует, выберите Boolean и щёлкните кнопку Добавить Fx71aboutconfig-AddButton для её создания.
  4. Измените значение настройки с false на true, щёлкните по кнопке Переключить Fx71aboutconfig-ToggleButton.

IPv6

Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, который может вызывать проблемы с подключением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

  1. Введите «about:config» в адресной строке и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я принимаю на себя риск!Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу «about:config».
  2. В поле Поиск введите network.dns.disableIPv6
  3. В списке настроек дважды щёлкните по щёлкните по кнопке Переключить Fx71aboutconfig-ToggleButton рядом с network.dns.disableIPv6, чтобы изменить её значение с false на true.

Firefox не может загружать определенные веб-сайты

Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не может загружать другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:

  1. Нажмите кнопку fx57menuFx89menuButton, чтобы открыть панель меню.
    Нажмите на кнопку «Библиотека» 57 library icon на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню fx57menu и выберите Библиотеканажмите кнопку меню fx89menuButton).
  2. Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю….
  3. В выпадающем меню «Удалить:» выберите «Всё».
  4. Под выпадающим меню выберите «Куки» и «Кэш». Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Нажмите ОК.

Проверьтесь на наличие вредоносных программ

Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, то вы должны проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ, нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку различных веб-сайтов:

  • Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проивзедите полное сканирование системы.
  • Если проблемы не исчезли, прочтите статью Как мне избавиться от вредоносных программ?.

Основано на информации с Error loading websites (mozillaZine KB)

Оцените статью
Добавить комментарий