Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Facebook

Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Facebook Без рубрики

В этой статье описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании Facebook в Firefox.

Примечание: Если вы пользуетесь компьютером совместно с другими людьми и не хотите, чтобы они входили в вашу учётную запись Facebook, прочитайте статью Как пользоваться Firefox на общих компьютерах?
Примечание: Если вы хотите запретить Facebook отслеживать вашу интернет-активность на других сайтах, обратите внимание на Facebook Container: не давайте Facebook отслеживать ваши посещения других сайтов.

Не удаётся подключиться к Facebook

Если вы не можете подключиться к веб-сайту Facebook в Firefox:

  • Проверьте, можете ли вы подключиться в другом браузере (таком как Internet Explorer или EdgeSafariEpiphany).
    • Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
      1. Выполните действия по устранению неполадок, начиная с раздела Очистите куки и кэш.
      2. Убедитесь, что ваше програмное обеспечение безопасности в Интернете (такое как межсетевой экран, антивирус или антишпионская программа) не блокируют Firefox. Инструкции по настройке конкретных программ межсетевого экрана можно найти в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
  • Если вы не можете подключиться к сайту ни в одном браузере, сайт Facebook может не работать.

Другие проблемы с Facebook

Вы можете посетить Справочный центр Facebook или Сообщество помощи Facebook, чтобы увидеть, не является ли ваша проблема с веб-сайтом Facebook уже известной. Если вы не можете найти решение, выполните приведённые ниже действия по решению проблемы.

Очистите куки и кэш

Очистка сохранённых вами куков и кэша Firefox может решить ряд типичных проблем с Facebook, таких как проблемы с Farmville.

  1. Нажмите кнопку fx57menuFx89menuButton, чтобы открыть панель меню.
    Нажмите на кнопку «Библиотека» 57 library icon на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню fx57menu и выберите Библиотеканажмите кнопку меню fx89menuButton).
  2. Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю….
  3. В выпадающем меню «Удалить:» выберите «Всё».
  4. Под выпадающим меню выберите «Куки» и «Кэш». Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Нажмите ОК.

Проверьте параметры кук

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминаются куки, после очистки ваших куков и кэша:

  1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки.
    Нажмите кнопку Fx57Menu и выберите Настройки.Нажмите кнопку Fx89menuButton и выберите Настройки.

  2. Выберите панель Приватность и Защита и перейдите к разделу Куки и данные сайтов.
    CookiesandSiteD
  3. Щёлкните по Управление исключениями….
  4. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.
  1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки.
    Нажмите кнопку Fx57Menu и выберите Настройки.Нажмите кнопку Fx89menuButton и выберите Настройки.

  2. Выберите панель Приватность и безопасность и перейдите в раздел Куки и данные сайтов.
    Fx63settings-AcceptCookies
  3. Убедитесь, что выбрано Принимать куки и данные сайтов.
  4. Щёлкните по Исключения….
  5. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.

Проверьте, не блокируется ли JavaScript

Вам нужно проверить, не установлено ли у вас расширение (например, NoScript) или программа интернет-безопасности (такая как межсетевой экран, антивирус, или антишпионская программа), которые могут блокировать JavaScript.

Проверьте расширения и темы

Если описанные выше действия не решили вашу проблему с Facebook:
Проверьте, не является ли расширение или тема причиной вашей проблемы. Для получения инструкций прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Некоторые типы вредоносного программного обеспечения могут вызывать проблемы с подключением к Facebook. Для получения инструкций по решению проблем с вредоносными программами в Firefox прочитайте статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Изменения в Facebook

Известно, что Facebook регулярно вносит изменения в свою систему. Зайдите в Блог разработчиков Facebook, чтобы узнать о изменениях, которые были сделаны в последнее время.

Оцените статью
Добавить комментарий