Нужна помощь с Аккаунтами Firefox? В данной статье содержится несколько решений, которые помогут начать решать проблему самостоятельно. Если вы не найдёте ответ здесь, то вы можете получить поддержку сообщества.
- По вопросам использования учётных записей Firefox в службе поддержки Mozilla прочитайте статью Учетные записи Firefox доступны по ссылке support.mozilla.org.
Я создал Аккаунт Firefox. Что я могу с ним делать?
Прежде всего, благодарим за регистрацию! Мы создали эту страницу, чтобы помочь вам разобраться в использовании всех замечательных функций, которые предлагают аккаунты Firefox:
Получите доступ к сервисам Mozilla с аккаунтом Firefox
У меня возникла проблема при подтверждении Аккаунта Firefox
При регистрации вашей учетной записи Firefox или если ваш вход заблокирован по причине угрозы безопасности, мы отправим вам электронное письмо для подтверждения, что вы являетесь владельцем адреса электронной почты, подключённого к этой учётной записи. Эта страница поможет вам с проблемами подтверждения аккаунта:
- У меня возникли проблемы при подтверждении моего Аккаунта Firefox
Если проблема всё ещё не решена, попробуйте создать другую учётную запись Firefox с другим адресом электронной почты. Вы также можете создать аккаунт bugzilla.mozilla.org и отправить отчёт об ошибке в Продукты: Облачные сервисы, Компонент: Сервер: Аккаунты Firefox (вы можете использовать эту ссылку).
Я получил письмо от Аккаунта Firefox. Что я должен сделать?
Аккаунты Firefox отправляют письма с разным содержимым из соображений безопасности, чтобы помочь разобраться с дальнейшими действиями. Вы можете получить следующие письма:
Электронное письмо с «Кодом подтверждения»
Когда вы получаете электронное письмо с шестизначным кодом подтверждения, вы должны ввести полученный код на странице входа в систему, чтобы подтвердить ваш аккаунт. Вы получаете электронное письмо с кодом подтверждения в случае первой регистрации новой учётной записи Firefox или при выходе и повторном входе в вашу учётную запись Firefox.
Электронное письмо «Новый вход в Firefox»
Вы можете получить письмо «Новый вход в Firefox» с кнопкой Управления аккаунтом, которая перенаправит вас на cтраницу настроек Аккаунтов Firefox.
Это может произойти при входе в существующую учётную запись Firefox с использованием нового устройства или профиля. Если вы не знаете, почему вы получили это письмо, мы рекомендуем вам сбросить пароль Аккаунта Firefox, и изменить ваш пароль электронной почты.
Электронное письмо «Завершение создания вашего аккаунта»
Письмо с таким текстом означает, что кто-то создал аккаунт с вашим адресом электронной почты. Если это были вы, пожалуйста, подтвердите вашу электронную почту.
Если вы не уверены, то не переходите по ссылке Подтверждения email в письме от Аккаунта Firefox. Если вы случайно подтвердили электронную почту, то должны сбросить пароль Аккаунта Firefox, чтобы избежать проблем с безопасностью.
Электронное письмо «Добавлена альтернативная электронная почта»
Вы получаете письмо, с верификационным кодом для подтверждения своей альтернативной электронной почты. После введения кода в разделе верификации вы получите уведомление на свою основную электронную почту, оповещающую, что эта альтернативная электронная почта была добавлена к вашему аккаунту Firefox.
Как мне изменить пароль моего Аккаунта Firefox?
Вы можете изменить ваш пароль на странице настроек Аккаунтов Firefox, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку
, чтобы открыть панель меню. - Щёлкните по своему Аккаунту Firefox (ваш адрес электронной почты или войдите), затем щёлкните (или посетите https://accounts.firefox.com).
- На странице Аккаунты Firefox щёлкните Изменить рядом с разделом Пароль.
- Выполните действия по вводу вашего старого и нового пароля, затем щёлкните Сохранить для завершения.
Я не знаю свой пароль. Как мне установить новый пароль?
Если вы не знаете или забыли свой пароль, вам будет необходимо сбросить вашу учётную запись Firefox.
Как мне сбросить свой Аккаунт Firefox?
Для сброса пароля к Аккаунту Firefox используйте ссылку «Забыли пароль?», расположенную на каждой странице входа в учётные записи Firefox, и следуйте инструкциям для сброса пароля. Это действие сбросит вашу учётную запись Firefox. Ваши личные данные, такие как закладки и логины, больше не будут синхронизироваться с другими устройствами (если вы не сбросите ваш аккаунт с ключами восстановления). Чтобы узнать больше, прочитайте статью Я потерял информацию об учетной записи Firefox Sync — Что делать.
Могу ли я изменить адрес электронной почты для моего Аккаунта Firefox?
Аккаунты Firefox позволяют изменить основной адрес электронной почты, если у вас зарегистрирован дополнительный адрес электронной почты. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Изменение основного адреса электронной почты в Аккаунте Firefox.
Как использовать аккаунты Firefox на моих устройствах?
Для получения справки по настройке и использованию учётных записей и синхронизации Firefox, прочитайте статьи:
- Синхронизация на Firefox для настольных компьютеров
- Синхронизация на Firefox для Android
- Синхронизация на Firefox для iOS